Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
| Unvan | DREAMPARK KOZMETİK GIDA VE TEKNOLOJİ PAZARLAMA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
| Adres | Bahçeşehir 2. Kısım Mah. Mercedes Blv. B3 Blok No: 30 BH Başakşehir / İstanbul |
| Vergi Dairesi / No | Başakşehir V.D. – 3131479270 |
| E-posta | [KVKK BAŞVURU E-POSTASI EKLENECEK] |
| KEP Adresi | [KEP ADRESİ EKLENECEK] |
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: Ad, soyad
- İletişim: E-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: Sipariş geçmişi, sepet içeriği, iade ve talep kayıtları
- İşlem güvenliği: IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri, tarayıcı ve cihaz bilgisi
- Pazarlama: Bülten aboneliği, alışveriş tercihleri (açık rıza verilmesi halinde)
- Finansal: Sipariş tutarı, fatura bilgileri
Kart bilgileriniz tarafımızca işlenmez, görülmez ve saklanmaz. Ödeme işlemi, PCI DSS uyumlu ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla gerçekleşir.
3. İşleme Amaçları
- Siparişinizin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslimi
- Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek taleplerinin karşılanması
- Sitenin güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Açık rıza vermeniz halinde pazarlama iletişimi yapılması
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK md. 5 kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi, meşru menfaatimiz ve pazarlama faaliyetleri bakımından açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Aktarım
Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılır:
- Siparişin teslimi için kargo firmaları
- Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için ödeme ve bankacılık kuruluşları
- E-ticaret altyapısı, barındırma ve e-posta hizmeti sağlayıcıları
- Mali müşavirlik ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları
- Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Sitemiz Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır; bu nedenle verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilmektedir. Bu aktarım KVKK md. 9 kapsamında gerçekleştirilir.
6. Saklama Süresi
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri (örneğin ticari defter ve belgeler için 10 yıl) boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
KVKK md. 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı yukarıdaki e-posta veya posta adresine iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. Çerezler
Sitemizde oturumun sürdürülmesi, sepetin hatırlanması, güvenlik ve ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi amaçlarıyla çerez kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir. Analitik ve pazarlama çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan reddedilebilir; bu durumda bazı özellikler sınırlı çalışabilir.
9. Güvenlik
Sitemizde tüm veri trafiği SSL sertifikası ile şifrelenir. Ödeme işlemleri 3D Secure doğrulamasıyla, PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.