Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce bilmeniz gereken bilgileri içerir.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan	DREAMPARK KOZMETİK GIDA VE TEKNOLOJİ PAZARLAMA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres	Bahçeşehir 2. Kısım Mah. Mercedes Blv. B3 Blok No: 30 BH Başakşehir / İstanbul
Vergi Dairesi / No	Başakşehir V.D. – 3131479270
MERSİS No	[MERSİS NUMARASI EKLENECEK]
E-posta	[MÜŞTERİ HİZMETLERİ E-POSTASI EKLENECEK]
Telefon	[MÜŞTERİ HİZMETLERİ TELEFONU EKLENECEK]

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Siparişe konu ürünün adı, içeriği, hacmi/ağırlığı, kullanım bilgileri ve görselleri ilgili ürün sayfasında yer almaktadır. Ürünün temel nitelikleri sipariş özetinde de tekrar gösterilir.

3. Fiyat ve Ödeme

• Sitede belirtilen tüm fiyatlara KDV dahildir.
• Kargo bedeli, varsa, ödeme adımında ayrıca gösterilir ve toplam tutara eklenir.
• Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile 3D Secure doğrulamalı olarak yapılır.
• Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
• Kampanya fiyatları ilan edilen süre boyunca geçerlidir.

4. Teslimat

• Teslimat, siparişte belirttiğiniz adrese anlaşmalı kargo firması ile yapılır.
• Yasal azami teslim süresi 30 gündür.
• Kargo takip numarası sipariş kargoya verildiğinde e-posta ile iletilir.
• Teslim sırasında paketi kontrol etmeniz, hasar varsa tutanak tutturmanız önemlidir.

5. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır.

Önemli: Ambalajı, bandı veya mührü açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmadığı için cayma hakkı kapsamı dışındadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15).

Cayma hakkını kullanmak için müşteri hizmetleri e-posta adresimize bildirimde bulunmanız yeterlidir. Detaylar için İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfamıza bakınız.

6. Şikayet ve İtirazlar

Siparişinizle ilgili her türlü talep ve şikayetinizi müşteri hizmetleri kanallarımızdan iletebilirsiniz. Çözüme ulaşamayan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

7. Onay

Siparişinizi tamamlayarak bu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup kabul etmiş sayılırsınız.