Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar ve Konu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, ALICI'nın dreamparkcare.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
SATICI BİLGİLERİ
| Unvan | DREAMPARK KOZMETİK GIDA VE TEKNOLOJİ PAZARLAMA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
| Adres | Bahçeşehir 2. Kısım Mah. Mercedes Blv. B3 Blok No: 30 BH Başakşehir / İstanbul |
| Vergi Dairesi / No | Başakşehir V.D. – 3131479270 |
| MERSİS No | [MERSİS NUMARASI EKLENECEK] |
| E-posta | [MÜŞTERİ HİZMETLERİ E-POSTASI EKLENECEK] |
| Telefon | [MÜŞTERİ HİZMETLERİ TELEFONU EKLENECEK] |
ALICI BİLGİLERİ
Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Bu bilgiler sipariş özetinde ve fatura üzerinde yer alır.
2. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme
Sözleşme konusu ürünün türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtildiği gibidir.
Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatı olup KDV dahildir. Kargo ücreti, varsa, ödeme adımında ayrıca gösterilir ve toplam tutara eklenir. Kampanya ve indirimler ilan edilen süre boyunca geçerlidir; süre bitiminde kampanya fiyatı uygulanmaz.
Ödeme, SATICI'nın anlaşmalı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşunun 3D Secure altyapısına iletilir.
3. Genel Hükümler
ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve kargo firmasından kaynaklanan hasar, ezilme, kırılma veya açılma durumunda ürünü teslim almamakla, kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
Sipariş konusu ürünün temini herhangi bir nedenle imkansız hale gelirse, SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade eder.
ALICI'nın 18 yaşını doldurmuş olması gerekmektedir.
4. Teslimat
Ürün, ALICI'nın siparişte belirttiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Yasal teslim süresi, siparişin SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 30 gündür.
Teslimat süresi, ödemenin onaylanmasının ardından işlemeye başlar. Resmi tatiller, olumsuz hava koşulları ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler süreyi uzatabilir. Güncel teslimat süreleri için Teslimat ve Kargo sayfasına bakınız.
ALICI'nın adreste bulunmaması veya yanlış/eksik adres bildirmesi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde doğacak ek kargo masrafları ALICI'ya aittir.
5. Cayma Hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya e-posta yoluyla bildirimde bulunulması gerekir. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir; kredi kartı iadelerinin ALICI'nın hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine bağlıdır.
Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün, faturası ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilirliğini yitirmemiş durumda iade edilmesi gerekir.
Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar. Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerimizin büyük bölümü bu kapsamdadır.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
Ayrıntılı bilgi için İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfamızı inceleyiniz.
6. Temerrüt ve Uyuşmazlık
ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilir. ALICI, şikayet ve itirazlarını yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.
7. Yürürlük
ALICI, sitede yer alan ön bilgilendirmeyi okuduğunu, siparişi elektronik ortamda onayladığını ve işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanması anında yürürlüğe girer.